Un agente de voz con IAque atiende, vende y cobra
OMIA escucha, entiende y actúa. Automatiza miles de llamadas simultáneas en español, con la naturalidad de una conversación real, no de un IVR.
¿Qué es un agente de voz con IA?
Un agente de voz con IA reconoce lo que dice tu cliente en tiempo real, interpreta la intención detrás de sus palabras y responde de forma natural, sin menús numerados ni respuestas robóticas.
A diferencia de un IVR tradicional, OMIA no espera a que el cliente presione una tecla. Escucha, entiende el contexto completo de la llamada y actúa para resolver o avanzar la conversación hacia el objetivo.
- Reconoce la voz y el contexto en tiempo real
- Responde con naturalidad, sin sonar a robot
- Reducción de desinstalaciones por falta de saldo o conectividad
Por qué empresas en México y LATAM confían en OMIA
Por qué empresas en México y LATAM confían en OMIA Subtítulo: Integramos reconocimiento de voz, IA conversacional y tu infraestructura de telefonía actual para atender miles de llamadas sin ampliar tu equipo.
Elimina tareas repetitivas
Libera a tu equipo de las llamadas mecánicas y de bajo valor para que se enfoque en lo que realmente requiere criterio humano.
Aumenta la contactabilidad
Más conversaciones efectivas y menos rebote, con seguimiento constante sin depender de horarios de un equipo humano.
Reduce tiempos de atención
Resoluciones más rápidas y precisas gracias a un agente que entiende el contexto desde el primer segundo
Funciona 24/7 sin ampliar tu equipo
Atención continua, sin fatiga ni rotación de personal, los 365 días del año.
Opera miles de llamadas en paralelo
Escala sin límites operativos: la misma calidad de conversación con 10 o con 10,000 llamadas simultáneas.
Datos completos de cada interacción
Cada llamada queda registrada con insights accionables en tiempo real para tu equipo comercial u operativo.
Así automatizamos tu operación paso a paso
Diagnóstico de llamadas y objetivos
Analizamos tu volumen de llamadas actual, los procesos de atención o cobranza y los objetivos que buscas alcanzar con voz e IA.
Diseño de flujos conversacionales
Definimos la estructura de cada llamada: escenarios, respuestas posibles, decisiones del agente y el objetivo de cada interacción.
Integración con tu telefonía actual
Conectamos OMIA con tu infraestructura existente (SIP, PBX, CCaaS) sin necesidad de reemplazar nada de lo que ya usas.
Entrenamiento de ASR, LLM y TTS
Configuramos los tres motores (reconocimiento de voz, comprensión del lenguaje y síntesis de voz) con el conocimiento específico de tu negocio.
Pruebas piloto y ajuste de conversaciones
Evaluamos la calidad de las llamadas reales, la comprensión del usuario y el cumplimiento de los objetivos definidos antes del lanzamiento total.
Lanzamiento y mejora continua
Monitoreamos el desempeño del agente, analizamos las llamadas y ajustamos los flujos para mejorar resultados de forma constante.
Para qué lo usan las empresas
in proyectos eternos. Implementamos por fases y cada fase entrega valor medible.
Cobranza inteligente
Negocia, agenda y registra promesas de pago sin intervención humana, las 24 horas.
Atención al cliente
Resuelve consultas frecuentes con tono natural y empatía, sin tiempos de espera.
Agendamiento
Coordina citas, confirmaciones y recordatorios de forma automática.
Calificación de leads
Filtra y prioriza prospectos por voz antes de pasarlos a tu equipo comercial.
Preguntas frecuentes sobre OMIA
¿En cuánto tiempo puedo lanzar OMIA?
El piloto típico está en producción entre 4 y 8 semanas, dependiendo de la complejidad de tus flujos.
¿Necesito cambiar mi telefonía actual?
No. OMIA se integra con tu infraestructura existente (SIP, PBX, CCaaS) sin necesidad de reemplazar nada.
¿Qué tan natural suena la voz?
Usamos modelos TTS de última generación con acentos regionales. La mayoría de los usuarios no distingue entre OMIA y un agente humano en los primeros segundos.
¿Cómo se cobra el servicio?
Tarifa flexible por minutos consumidos o por suscripción mensual, según el volumen y los casos de uso. Sin contratos forzosos.
¿OMIA cumple con normativa de protección de datos?
Sí. La plataforma opera con cumplimiento normativo y grabación segura de cada llamada, cumpliendo con los estándares que exige tu industria.